バリアフリー/ゆったり旅の注意事項

観光・移動中の動線とスピードについて

• バリアフリーの旅には、手動車いす(自走式、介護式)・電動車いす・杖等を利用されている方、ゆっくり歩行の方にご参加いただいております。そのため、それらを利用するお客様の動線が異なることから、空港や駅、美術館などの観光地、観光施設等でお待たせしてしまう場合があります。これらの事情をご理解の上、お申込みいただきますようお願いいたします。

行程中のバス交通機関について　および　リフト付きバス・タクシーの使用について

• 観光する地域、又はその周辺において、リフト付観光バスを出来る限り使用しますが、「リフト付バス確約コース」以外のコースは、リフトバスの利用を確約いたしません(「リフトバス確約コース」はリフトバスの利用を確約します)。ただしどの場合でも、添乗員やスタッフ等がバス乗降のお手伝いをいたします。詳細は、各コース毎にご案内している内容にてご確認ください。
• バス内は、禁煙となります。

行程中のトイレについて

• 観光場所、食事場所、移動中の休憩場所でのトイレは、洋式タイプ又は車いす対応タイプにてご案内いたします。また休憩の間隔は、観光地により若干異なりますが、1時間～1時間30分にてご案内いたします。(ただし、途中で希望される場合は遠慮なくお申し出ください)
• 添乗員もトイレ休憩には十分に配慮いたします。※ご利用の車いすのサイズが、トイレのサイズに合わない場合や、手すりがない場合がございます。ご心配な方は事前にご相談ください。

添乗員又は全体サポートスタッフ同行について

• 添乗員は、当デスク社員または、車いす介助の研修を受けた派遣添乗員が務めます。ツアー中の食事や自由時間なども、可能な限り同行いたします。
• お客様が安全・快適にご旅行を続けられますよう、添乗員も積極的にお手伝いをさせていただきますが、専属及び継続的な身体介助、又は車いす介助などはお手伝いすることはできません。また、入浴・排泄介助も緊急時を除き、お手伝いすることは出来ませんのでご了承ください。

• 有償のトラベルサポーターサービスもございます。詳しくはお問い合わせくださいませ。

ホテルについて

• お部屋のタイプは、特に記載のない場合は洋室または和洋室をご案内いたします。バリアフリータイプのお部屋は車いす利用をされている方でも、数に限りがあったり、ベット数やタイプが様々ですので、ご案内できない場合やご希望に添えない場合があります。ご心配な方は、必ずご予約前に確認ください。また、車いす対応客室は別棟や下層階、バスタブなし、1ベットルーム等のお部屋になる場合がございますのでご了承ください。
  重要できる限りお客様のご希望に合った設備を手配いたしますが、ハンドシャワー・バスタブ・手すりなどはご希望に添えない場合もあります。また、客室内のトイレ・浴室の入り口における段差や幅が狭いなどの理由で、車いすに乗ったままではご利用が困難な場合があります。その場合は、館内の車いす対応トイレなどをご案内をさせていただきます。ご心配な方は、予めご相談ください。
• ツインタイプには、2つのベットマットが離れていないタイプや2台のベットサイズが異なる場合がございます。
• パンフレットに記載しているホテルグレードより高いグレードになる場合があります。確定ホテルは最終日程表にてご確認ください。
• 2部屋以上ご利用いただく場合は、ホテル側の都合により隣又は同一階のお部屋をご案内できない場合がございます。
• 1名参加の方の相部屋利用でのご予約は、相部屋を利用される方がいらっしゃらない場合には、1人部屋での参加および1人部屋料金のお支払いをご了承いただける条件でご予約を承ります。

食事について

• 行程中の食事は全てイス・テーブル席にてご案内いたします。食事場所のトイレも洋式又は車いす対応タイプにてご案内します。
• 日程表に記載された食事回数には機内食は含まれません。

旅行代金について

• 表示のご旅行代金は、特に記載のない限りエコノミークラス席利用で、2人部屋を2名または3名様でご利用いただく場合の1名料金です。
• 観光地の入場料及び運輸機関の運賃などは身障者割引適用後の料金にて算出しておりますので、大変お手数ですが、ご旅行日当日に身障者手帳又は療育手帳等のコピーをご持参ください。

ご予約にあたってのお願い

• 皆様により安心してご参加いただけるように、お伺い書(コンディションシート)の記入をお願いしております。ご記入いただいた内容に基づいて手配を進めておりますので必ずご提出をお願いいたします。なお、アンケートご提出より１年間が経過した場合は、再度ご提出をお願いする場合がありますので、その旨ご了承ください。(１年未満でもご希望内容やお体の具合などが変わられた方はご連絡をお願いいたします)ご旅行中、皆様にご迷惑・ご不安をかけないよう手配を行っておりますが、団体旅行でもあり、ご希望通りに手配ができない場合がございますので予めご了承ください。

ご使用される福祉器具や医療器具の点検をお願いします。

• ご旅行にお持ちの福祉用具は出発前に必ずメンテナンスをしておいてください。現地において修理が困難な観光箇所もございます。
  杖をご利用の方
  杖先のゴムをチェックしていただき、必要であれば交換をしてください。
  車いすご利用の方
  タイヤの空気だけでなく、ブレーキ等のチェックもしてください。虫ゴムだけでなく、接続の金具の予備もお持ちください。
  ペースメーカーを装着されている方
  主治医にご相談ください。

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