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  • ご予約内容のお問い合わせができます。ご回答もマイページでご確認いただけます。
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  • ご注意
    マイページの「メッセージ」は営業時間内でのご回答になります。
  • メッセージの確認時点の基準で、変更・取消には所定の取消手数料がかかります。
  • マイページにて結果の回答をいたします。
注意事項

お客様情報の変更は、お電話にて承ります(マイページでの変更は行わないようお願いいたします)

マイページのよくある質問

パスワードを変更できますか? 右下の「パスワード変更」リンクをクリックしてください。

  1. メールアドレス(ID)、現在のパスワードを入力後、ログインボタンをクリック。
  2. パスワード変更画面に、現パスワード新パスワード(確認のため2回)入力し、変更ボタンをクリックします。
パスワードを忘れました。 メールアドレス(ID)を入力いただき、右下のパスワード確認リンクをクリックしてください。登録アドレスにパスワード通知メールが送信されます。

  • ご登録いただいてないメールアドレスをご入力の場合は「パスワードが登録されていません」と表示されます。
  • お手続きの前に@sapporo.coopからのメールを受信できるように設定をお願いします。
家族でメールアドレスを共有できますか? システムの都合上、1つのメールアドレスにつき、お一人様のみご利用となります。メールアドレスが既にご登録にご利用されている場合は、別のメールアドレスをご利用ください。
お問い合わせはどこからできますか? 予約後のお問い合わせ方法は下記の3つになります。

  1. マイページからのお問い合わせ「マイページ」にログイン後「メッセージ機能」を利用してご質問を入力▶マイページ内で回答させていただきます。
  2. ホームページからのお問い合わせ お問い合わせから送信▶3営業日以内にメールにてご回答いたします。お急ぎの場合は電話にてお問い合わせください。
  3. お電話でのお問い合わせ 各店舗へ(営業日・営業時間内にお電話でご質問)。


お電話でのお問い合わせ

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マイページログインについて

とオペレーターにお伝え下さい。

お問い合わせ電話番号

TEL:011-851-7411

【総合旅行業務取扱管理者】小島 俊則
【営業時間】受付時間 10:00~18:00
【休日】土曜日・日曜日・年末年始

【住所】〒003-0021 札幌市白石区栄通18丁目5-35コープさっぽろルーシー店2F
【登録番号】観光庁長官登録旅行業第2019号
【加入旅行業協会】JATA IATA


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